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Se sei un nuovo utente del nostro sito, Salvatore Estero Editore ti da' benvenuto. Per facilitare le operazione dei titoli di interesse Ti informiamo che:
Puoi usare il nostro metodo di Ricerca Veloce per trovare un titolo o un autore.


Come Salvatore Estero Editore gestisce la privacy?
Salvatore Estero Editore garantisce la privacy e la sicurezza dei dati personali, per mantenere la sicurezza di queste informazioni utilizza (SSL) Secure Socket Layers, un sistema avanzato di sicurezza su internet. Se il browser è compatibile con questo sistema tutti i dati personali verranno criptati in modo da essere illeggibili nell'eventualità che vengano intercettati. Tutti i browser principali supportano SSL incluso Internet Explorer 2.1 e versioni seguenti, Netscape Navigator e versioni seguenti e AOL 3.0 e versioni seguenti. Per ogni ulteriore informazione relativa alla sicurezza su internet riferitevi al vostro internet provider.
I dati personali vengono utilizzati unicamente per la gestione degli ordini e dall'ufficio contabilità.

Come posso raggiungere il Servizio di Assistenza?
Possiamo essere contattati per telefono in orario di ufficio 9-17 dal lunedì al venerdì al numero:
+ 39
0925 85485

Non mi ricordo la password ?

E' possibile richiedere la propria password al momento dell'ordine o inviando una e-mail dall'indirizzo indicato nel login a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.


Come posso cambiare la mia password?
Le nostre procedure di sicurezza non permettono l'utilizzo di una password sbagliata, comunque è possibile cambiare la propria password dalla Home Page cliccando su Profilo.

Come posso ordinare da Salvatore Estero Editore?
Una volta trovato il libro di interesse si deve unicamente premere l'icona CARRELLO posizionata sotto la scheda del libro per inserire il titolo nel nostro carrello della spesa virtuale. Quando si vuole procedere all'acquisto vero e proprio se il cliente non ha mai comprato un libro si dovrà completare l'inserimento dei dati anagrafici inserendo l'indirizzo di spedizione, eventuali dati contabili, la modalità di spedizione e di pagamento. Poi si ha accesso ad una maschera di riepilogo che mostrerà in maniera chiara ed esauriente tutte le spese e le modalità di pagamento e spedizione. Una volta confermato l'ordine viene processato immediatamente. Per ogni ulteriore informazione ci puoi contattare alla mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
dove possiamo rispondere a tutte le domande.

Come sapere se un libro è disponibile?

Quando viene selezionato un titolo dal nostro database l'informazione sulla disponibilità viene mostrata accanto al dettaglio del libro. Dallo stato di disponibilità si possono dedurre anche i tempi di consegna. Le informazioni sullo stato dell'ordine verranno inviate per email.

Che cosa succede quando un libro richiesto non è disponibile o si è esaurito?
Quando un libro richiesto non è disponibile o si è esaurito e non abbiamo più copie in magazzino, l'ordine non verrà completato comunque è possibile segnalare il titolo e venire informati per email se il titolo è tornato disponibile. Questo servizio è disponibile solo per i clienti registrati.

Quali sono le spese di spedizione?
Il costo della spedizione dipende dall'importo speso ed è il seguente: per spesa fino a € 50,00 la spedizione ammonte ad € 5,00, per spese superiori a € 50,00 la spedizione è gratuita.  Le spese di spedizione verranno mostrate separatamente nel modulo d'ordine.

Quanto tempo si impiega per la spedizione?
Quando si sceglie di effettuare un ordine sul sito Salvatore Estero Editore si viene informati se il libro è direttamente disponibile a magazzino o se è disponibile attraverso gli editori. Per libri disponibili in magazzino la spedizione viene recapitata al cliente in circa 3-5 giorni lavorativi.

Come posso pagare?
Per le spedizioni in Italia è possibile pagare mediante Carta di Credito, contrassegno postale o bonifico bancario (pagamento anticipato). Per pagare con la carta di credito è necessario scegliere una fra le carte accettate e inserire i 12 numeri con le date di scadenza al momento della conferma dell'ordine. Le carte accettate sono Visa, Mastercard, American Express.
Contrassegno. Questo metodo permette di posticipare il pagamento ed effettuarlo al momento della consegna del pacco direttamente al corriere. E' sicuramente un metodo facile e sicuro sia per il mittente che per il destinatario.

Come posso fare per ricevere la fattura?

La fattura viene inviata insieme agli articoli acquistati.

Quando posso restituire un libro?
Salvatore Estero Editore garantisce una sicura spedizione dei tuoi libri, se per qualche ragione tu sei insoddisfatto della spedizione e si desidera restituire la merce, si possono accettare i libri in resa quando resi entro 10 giorni dal ricevimento. In caso di errore nell'evasione dell'ordine ci sarà un risarcimento pieno delle spese, incluse le spese di spedizione.

Come posso restituire un libro?
La resa di libri acquistati da Salvatore Estero Editore può essere effettuata dopo l'accettazione da parte di Salvatore Estero Editore. Tutte le rese vanno spedite a:

Salvatore Estero Editore

C.so Miraglia, 180

92019 Sciacca (AG)
Italia

insieme ai documenti di spedizione.
Se non si è più in possesso dei documenti di spedizione deve essere acclusa una lettera con il proprio nome, indirizzo, email e motivo della resa dei volumi. Noi confermeremo via email il ricevimento dei volumi resi e l'accredito della cifra
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